自動車保険比較 事故対応で選ぶ自動車保険!

 〜自動車保険で最も大事な損保の事故対応を口コミで比較します。〜

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安いだけで選んじゃいけない!自動車保険。

自動車保険を選ぶ上で一番大事なのは、「事故対応」だということを経験者はよく知っています。

何故なら、事故に遭ったときに動いてくれなかったり、保険金を支払わない自動車保険があるからです。そんな保険会社からさんざんな目に遭った方が、たくさんいます。(私達家族もそうです)

私はそんなひどい自動車保険に知らずに加入してしまう人が一人でも減るように、いい自動車保険に一人でも多くの方が入ってくださるように、自動車保険のランキングを作りました。
この自動車保険のランキングは、自動車ユーザーがコメント付きで投票してくれています。

これから自動車保険に加入、または見直そうという方は、是非、この自動車保険のランキングを見てから、信頼できる自動車保険を選んでください。

このページでは、私の作った自動車保険を見直すページの、自動車保険のランキングのページから、自動車保険会社の事故対応を主に、経験者の方からのコメントを載せていきます。

 

最近の自動車保険ランキング投票のコメント

現在までの投票総数
4927票以上

下記のコメントは、当サイトと同系列サイト「自動車保険を見直すページ」のランキング投票より

おすすめ (おすすめ自動車保険のランキングに投票された方の意見)
おすすめでない(おすすめでない自動車保険のランキングにされた方の意見)

※お願い おすすめ自動車保険への投票が非常に少ないです。
いい保険会社が増えるように、おすすめ自動車保険の投票もお願いいたします。


[三井ダイレクト損保]に投票された方の意見 おすすめでない

数年前に加入していた頃、車線変更してきたトラックにぶつけられた時のこと
相手から保険金が出れば、自腹になる分は無いでしょうと言う案内だった。
しかし、加害者と連絡しても話がつかないから諦めろと言うような事を言われ、免責額は支払わなくてはならない状況に。交渉に人件費がかかるから嫌になって投げ出したのでしょう。
当然次の更新時には他社へ。

その後スーパーの駐車場で突然バックしてきた車に当てられたときのはなし。
加害者の加入していた保険会社が三井ダイレクト。
当初、"あなたも動いていたのかもしれないから精一杯で7:3にしかできない通常なら5:5だと"高圧的な対応。
ホイールに付いてる傷がすべて同じ方向だから止まってたんだというと、今度は"そんなのは証拠にならない。近くに来てから止まったのが悪いんだから比率は変わらない"と論点を変えて責任をなすりつけてくる。
いくら加害者が悪かったと思っても会社の利益優先で保障されないので全く役に立たない会社です。

by 当てられたら損 at 2016/02/06 (土) 11:47


[富士火災海上]に投票された方の意見 おすすめでない

信号待ちで追突され車は全損扱い。仕事用の車で作業器具が沢山のってましたが幸い高額な機械類は損傷がなく助かりましたが車内のラックや細かな備品類のダメージがあり請求をしたら値切りの要求。減価償却があるだのなんのって。馬鹿か。書いてたらキリがないので雰囲気だけですが本当に腹が立ちます。自分の入ってる保険会社にも同じことを聞きましたが当社ではあれえませんとキッパリ言いました。富士火災の対応の悪さは異常かもしれません。

by シバタ at 2016/02/02 (火) 18:50


[あいおいニッセイ損保]に投票された方の意見 おすすめでない

福岡支社
一番高い掛け金で加入しました。Yさん1円でも支払いたくない気持ちは理解します。
たかだか・・・程度の怪我でって言葉には傷つきました少し労りの言葉を学んで欲しかったです。お世話になりました他社に切り替えます。

by なず at 2016/01/30 (土) 00:43


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめでない

最初は対応が良かった。
相手側が無保険で自分が悪くないと
ごねて結局示談で押しきられた。
修理費は、自分の保険から、
子供がPTSDと診断されたのに、
あれくらいの事故でPTSDになるんですか?
私に対しても、まだ通院なさる気ですか?
あれくらいの事故なのに信じられないって言われた
保険金は、まだ支払われてないです。
電話すると担当者がいつの間にかかわっていた新しい担当者は、副班長?だがなんだかんだかいつ電話しても外出中or出張中
どうなっているのか分からないので、
弁護士検討中

by 匿名 at 2016/01/28 (木) 11:14


[SBI損害保険]に投票された方の意見 おすすめ

値段だけて加入したが、意外としっかりしてた。
自分が過失割合1で相手9の事故で私には怪我があった事故でしたが、相手の損保ジャパン日本興亜より担当者の知識が豊富だった。保険は担当者次第だと思うが、大手が素晴らしいとは限らないと思った。

by らい at 2016/01/10 (日) 15:54


[ソニー損保]に投票された方の意見 おすすめ

わたしも、小さな事故でしたが
ソニー損保さんに大変誠実な対応をしていただきました。友人からの紹介でした。

by 匿名 at 2016/01/03 (日) 07:33


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめでない

付き合いで損保ジャパンに長い間加入していましたが、事故にあった時の対応が最悪でした。事故担当者は本当にちゃんとしてるの?というレベルで事故相手の方が100%の非を認めてあきらかな相手側の過失で、相手の保険も損保ジャパンなのにこちらに非があると、挙句に検証もできていないのに適当にこちらがこうだったと言い張る…
保険の内容はしっかりしていたので安心ですが、担当者の信用がどうしてもできなくて他者に乗り換えることにしましたりその際に等級が下がると言われ、乗り換えた会社では等級が下がらないとのこと、それを損保ジャパンに伝えるとよくわかりませんと言われました。もう笑うしかないレベルの酷さでした。

by 最低最悪 at 2016/01/03 (日) 04:10


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめでない

ディーラーの正規の修理見積もりの金額すら、支払いを拒否するような最悪な保険屋です。ディーラーもこの修理金額では、直らないと言ってます。

by マズイ みかん at 2015/12/29 (火) 07:04


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめ

岡山県倉敷市で事故。
妊娠中に当てられ、担当者の方にとても心配していただきました。仕事も1週間程度しか休めなかったのですが、妊婦の体で大変でしたが休業補償も、多めにしていただきとても感謝しています。

by あい at 2015/12/28 (月) 00:02


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

最大手の一つですが、事故の支払い保険金を最小化しようとするあまりに、事故の対応レベルが他社に比べて低くなっています。
私自身は9:1案件で過失が1あることは内心納得していましたが、電話で9:1で納得いただけなければ今後対応しかねますという入り方をされてしまいました。損害を受けた車の修理もしぶられ、東海側のアジャスターの見積もりが整備工場に出ていないにも関わらず、損害額の見積もりがでないことを整備工場のせいにする有様でした。担当の方も社内の色々な縛りがあるんだろうなという事はわかるのですが、余りにも杜撰且つ高圧的な対応でしたので、こちらの弁護士費用特約を使用して争う事にしました。
問題を解決するというよりは、問題をこじらせる方向に進んでますね。周囲でも同じ様な話は何度か聞きました。
とにかく解決まで時間がかかり、支払いが厳しいので
過失のある事故をして加害者になってしまったら非常に困る保険会社かもしれません。

by ぷーさん at 2015/12/21 (月) 13:26


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

青信号で突っ込まれ、愛車も全損してしまいました。相手の保険が東京海上日動でした。むち打ちの症状も翌日から出てとてもつらいです。医療費や代車の手配、過失割合など相手の保険やさんの連絡待ちなのですが、全く音沙汰がありません。それに比べて私が入っているあいおい日生損保はとても親切です。心配で何度も電話をしてしまいましたが、いつも丁寧に対応してくださり感謝しています。メンタルもきついですが、なんとかきちんと保証してもらえるまでがんばります。

by はなちゃんママ at 2015/12/17 (木) 20:36


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

追突された被害者です。脛椎捻挫と腰椎捻挫で入院、10日くらいで、仮病扱いされ、謝りの言葉ひとつもなく、弁護士入れて20日には、打ち切りです。突然でびっくりです。

by 匿名 at 2015/12/10 (木) 20:20


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめでない

今年5月の物損事故。まだもめています。
当方 被害者。
味方であるはずの損保ジャパン担当者は
相手がくせ者だからと早々に手を引き
弁護士特約を使えとの指示。
調査会社の調書、全く役に立たず!
お金払ってるんだからちゃんと仕事して下さい。
今回の事故が決着したら保険会社を変えます。

by 主婦 at 2015/12/11 (金) 09:43


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない


家屋に突っ込んだ車が入ってた。
対物無制限ではなかったため、一部負担に。
対応も遅く、事故後一か月も何も出来ず修理も出来ず。
担当者に、一部負担分を加害者に相談してほしいと頼んだところ
弁護士とこれからはやり取りお願いしますだの
裁判しますだの。
当の加害者に直接連絡すると、裁判の気持ちはなく
一部負担で和解したいと言ってくれてるのに、
ここの会社の担当が、一人裁判だと騒ぎ。
お客様センターに相談しようと思っています。

by うつ病になったわ。 at 2015/11/25 (水) 23:13


[三井住友海上]に投票された方の意見 おすすめでない

歩行中にはねられました.加害者が三井住友海上に入っており,担当者がひどいです.自賠責の書類を出したら2,3日で処理が終わるといって結局1ヶ月たっています.毎週毎週怒りの電話をしていますが,「出したと思ったんですがねえ」とか「もう出しますので大丈夫です」などと言い,その場を逃れようとしますが全く進展なし.嘘が平気でつかわれる最悪の保険会社です.いつになったら解決するのやら...

by aaa at 2015/11/24 (火) 11:50


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめでない

修理箇所を最少に抑えられた結果、2年後再修理となり、連絡しましたが、涙が流れるような信じられない対応でした。
良心のかけらも感じませんでした。二度とかかわりたくない会社です

by ふぐ at 2015/11/18 (水) 00:16


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

Harley納車26時間後に信号無視の車にぶつけられたが、トライクであったため、余りダメージが無かったが、ディラーによると結構目に見えないが400万円相当の修理費が掛かるとのこと。
相手方も東京海上で事故後半年経つが進展無しだし、自分で入った650万円の車両保険でも80万円なら出すと意味不明な解答!!!
これって詐欺だよね

by caesarhiro at 2015/11/13 (金) 10:29


[SBI損害保険]に投票された方の意見 おすすめ

保険料が安くて加入しましたが、ロードサービスも充実。事故時の対応も実にスピーディーで、各部署との連携もできているなと思いました。事故車は、結局事故と無関係の故障でぽしゃったのですが、買取もスムーズにしてくれました。コスパ十分です。

by なべなべ at 2015/11/05 (木) 10:52


[あいおいニッセイ損保]に投票された方の意見 おすすめでない

あんなに誠意のない保険屋ははじめてです。
こちらに非がないケースの事故対応してもらいましたが、正直保険会社が介入しない方が良かった、何のための保険だろう?と思いました。
本社にクレームをいれてもすみませんでしたの一言で終わり、他になにかありますか?だと。
すぐに解約しましたが、被害者側なのに最悪な思いをしたので二度と加入したくありません。
もし加害者側になったら?守ってくれるわけがない。

by あ at 2015/11/05 (木) 09:49


[富士火災海上保険]に投票された方の意見 おすすめ

高知店
娘がブレーキとアクセルを踏み間違えて追突事故を起こしました。ほとんどパニック状態で保険会社へ電話すると、開口一番、○○さまお怪我は無かったですか?との気遣い・・・涙が出そうになりました。首に違和感を感じて通院された被害者の方への対応も、迅速で誠意を持って被害者の方に寄り添うような対応だったとのことで、円満に解決出来ました。主人の車の保険は他社で30年間お世話になっていますが、富士火災海上保険に変えるつもりです。

by にゃんちゅう at 2015/10/23 (金) 00:28


[三井住友海上]に投票された方の意見 おすすめでない

高知支店
4年前に事故に遭い、今まさに裁判にて係争中です。自賠責保険で認定された後遺障害の認定等級は間違ってると言い張り、私が嘘をついているだけで、後遺症などは存在しないから鑑定を受けろと言い張り、鑑定結果で自賠責保険以上の等級が出たら今度は自賠責保険で認定された等級以外は認めない。当然、裁判所が算出した和解案も拒否!

裁判になったらなったで、弁護士もビックリするようなことを平気で言ってきて裁判を長引かせようとしてくる。会社のお抱え弁護士がクズなのかと思いきや、クズは会社の三井住友海上でした。私は一歩も引きませんよ!みなさん自動車保険には必ず弁護士特約をつけてください。事故に遭い、相手の保険会社が三井住友海上だったら絶対に弁護士さんを頼まないと騙されます。

by にゃんちゅう at 2015/10/20 (火) 10:52


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめ

狭い道でのすれ違いざまでの物損事故を起こした時に、大変お世話になりました。
新車の購入時に、日産のデーラーから契約を結んでおりました。
最終的には、示談になったのですが、私の事故対応してくれた担当者さんは、非常に親切丁寧、また、相手との折衝状況等を事細かく連絡していただき感謝しています。
また、私の車に搭載されているドライブレコーダの動画を提出した際には、社内で映像の評価をしていただいたりで親身になって対応して頂きました。
私は、「損害保険ジャパン日本興亜」をおすすめします。

by 白い梟 at 2015/10/16 (金) 04:48


[JA 農協]に投票された方の意見 おすすめでない

JA愛知最悪最低です。歩行中、車に轢かれ10-0の事故後、入院先に2人来て、全然違う症状を大丈夫ですか?と言い、誰かと勘違いして来たのか?と思い、何しに来たの?と言えば、歯を見せて笑う始末、

当方従業員を抱える小さな会社をしてますが、休業損失は、当方のみとの事を言い張り、会社は社員の仕事がままならない状態。固定経費すら払えないと言い張り、マニュアルロボット人間の人でなし。一月過ぎた所で、記憶力低下、イライラ、不眠の症状が悪化し病院にかかりたいと言えば、受診前から猛抗議。事故での因果関係が認められないとキッパリ。実費でとの事。
そもそも、受診前に良くこいつらはこんな事言えるよ。
事故前よりも収入は落ち、肉体的、精神科にボロボロで先の不安しか残ってません。

by 匿名 at 2015/10/14 (水) 08:03


[JA 農協]に投票された方の意見 おすすめでない

先ず、事故相手の言い分と称して、ウソ・偽りを平気で語るので、最悪です。
事故相手からは、「早く終わりにしたい。条件は飲む。」との連絡があったが、JA側からは「当人は、一切非がないと言っている。9-1だ。」とのこと。
事実で話を進めない担当のおかげで、こちらも被害を被っているので、弁護士に相談しています。

…数年前に家内が追突されたが、加害者はJAの者だった。
その加害者が糸を引いているのでは…との噂も耳に入った。
それくらい、悪いですよ。

by アンチ牧○原 at 2015/10/06 (火) 05:01


[SBI損保]に投票された方の意見 おすすめでない

自損で、一度の事故にも関わらずアジャスターに4度の事故であると判断され、結果、保険料が支払われなかったため。
確実に一度のみの事故である。

by 匿名 at 2015/09/22 (火) 21:16


[あいおいニッセイ損保]に投票された方の意見 おすすめでない

松江支社の対応が最悪。
事故当日、午後6時、営業時間外だからと来ない!
翌日、電話連絡のみ、100/0主張すると、『動いている車同士では有り得ない。凡例集、おくりましょうか』と、詳しい事故状況も確認しないのに言い放つ。
シルバーウィーク前日で、翌日から連休だから、全て連休明けに処理しますとの事。
翌日から連休なら、電話連絡のみでなく、車両と事故現場確認ぐらいすべき!と言ったら『ご要望があれば出向きます。』との事。
『じゃあ、要望がなければ、一度も来ないんですね?』の問いかけに『はい。』との返事。

by 匿名 at 2015/09/18 (金) 20:35


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめでない

北海道の札幌です。4年前の9月の事故です。
赤信号で停車中に追突されて相手が100%悪い事故でした。
一度も担当者が顔を出すこともなく被害者の状態も見てないのに何でも加齢によるものと見られる。の一言。
後遺障害も認めないので弁護士さんを頼んで訴訟を起こし
今月、やっと和解勧告で解決。
これから保証金が入るけど後遺障害は、あまり認められなかったです。
仕事に戻ることもできなくなって体が元に戻るわけでもなく、未だに腹が立ってます。

by さとりん at 2015/09/14 (月) 18:34


[日新火災海上]に投票された方の意見 おすすめでない

相手方(日新火災加入者)の車両飛び出し、当方原付にて被害を被り、脛椎損傷での慢性化しと痛みや痺れ、頭部打撲による頭痛目眩嘔吐に苦しみ、休業を余儀なくされ治療継続中、早期回復のため手術を提案をされたと伝えたにもかかわらず2ヶ月経つ頃から打ち切り予告の後、一方的に治療費打ち切りその後家族同伴での、面談でも、お抱え整形外科医師の意見として、

『当損傷は事故前からのものであるとの見解である。』と。

面談すらしたこともない医師に、何ら根拠のない診断され、その後速やかにお抱え弁護士を挟んできた。

あまりにも卑劣な行為に身障を来し、精神障害まで起きながらも、憤りが収まらずこちらも弁護士を雇い、裁判を行う予定である。

なぜこのような卑劣で悪質な険会社が処罰も受けず現存していられるのか、全くもって理解できない。

by イチハシ容疑者 at 2015/09/01 (火) 03:38


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

私は18年前に東京海上から損害賠償の80万円を未払いされ
非常に不愉快な思いをしたことがあります。
担当者は居留守を使い、逃げるだけ。
しまいには調査会社と言う東京海上の事実上の子会社みたいな物を間に
入れられ18年たった今も未払いなままです。

by 匿名 at 2015/08/25 (火) 23:51


[三井住友海上]に投票された方の意見 おすすめでない

ひき逃げされました。警察の賢明な捜査で犯人逮捕。検察に書類送検。起訴。裁判、有罪判決。となりましたが、相手方の加入していたのが「三井住友海上」の保険。示談に提示してきたのが自賠責に毛の生えなような金額。おまけに自賠の慰謝料<任意保険(三井住友の)支払い金額。ハンコを押して郵送しろ...これにはカチンと来た。

親友の弁護士にも会社名を連絡して相談。私も司法・行政書士だから黙ってられない。その旨を担当者に連絡。示談金は大幅にどころか2倍になった。電話でご無礼をしました。ご容赦ください...の繰り返しだ。何も知らない被害者だったらどうなっていただろうか。

損保会社が人助けではないことはよくよくわかっているが、「当社としてこれ以上ビタ一文出せません」が何で2倍出せるんだろか?ここで思ったことは「相手の知識・資格によって言葉と態度がくるくる変わる」これが結果の支払い額になって現れる。そのくらい損保会社は経営が大変ということだ。

自分が他業種でよかった。友人に弁護士がいてよかった。他学部だったが学生のころに法律の勉強をして資格をとっておいてよかった。みなさん、理論武装して頑張りましょう。

by 鞍馬天狗 at 2015/08/19 (水) 11:29


[三井住友海上]に投票された方の意見 おすすめでない

三井住友海上 札幌第2センター
自転車で歩道を走行中、駐車場からとび出してきた車と接触。幸い怪我は軽かったが、勤務先に向かうところだったので病院を受診。8時の事故で相手方がすぐに行く病院名など事故センターに連絡してくれたのだが、病院への連絡はなく、受診にあたり自分で立替払いをしてくれといわれる。

打撲程度なので、最悪の場合、共済組合を使うと人身事故になり相手方にも良くないと思い待つこと3時間。警察の現場検証もしていただき、車の前面と自転車のペダル(乗っている人間)の衝突となっていたのだが、一方的に過失割合は8:2という。人身事故など大きな問題にしたくなかったのだが、勤務先の上司とともに、交渉に当たったが人身事故にしたらいいでしょと驚くような内容。しかも、調査はせずに自転車の前輪で車であたってきたと主張。調査を要求すると朝早くなどで渋る。

相手方には、交渉経過を伝えず。あまりにひどいので、相手に伝えるとそんなことは言っていない。相手の勤務途中なので人身となっても仕方がないといったのこと。自分も三井住友の自動車保険であるので本当に不安になった。加害者になったら本当に相手方を怒らせる対応だと思った。担当のナカム○と上司の対応も自分が偉くて被害者も悪いという対応。録音もしていたのだが(相手の許可を得て)加入者の為の保険ではないと感じた。

by holly at 2015/08/08 (土) 11:24


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめでない

子供が事故にあいました。相手側の人は自営業の人で警察や保険会社に連絡してもらいました。保険会社が損保ジャパン日本興亜ということでした。
子供なんで、急いで病院に行きましたが、病院もいい加減な病院で検査などは、してもらいましたが、問題ないと言われましたが、その後違う病院で検査してもらうと、後遺障害があると言われました。相手の人にも言いましたが、保険会社に言っとくとだけで、その後電話もありません。
こちらから、直接、保険会社に電話しても、「知らない」とか「今担当者いません」の連続です。
子供は今、歩くのも大変になってます。
保険会社とは、本当に何もしてくれないものだと思いました。
これから、子供と病院に通い続け、少しでも元に戻るように親として頑張りたいと思います。もちろん、病院の費用は、こちらが負担してます。事故そのものは、相手の不注意です。

by いい加減なところ at 2015/08/06 (木) 17:10


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

半年前に交差点で事故をしました。
こちら過失2相手8で双方東京海上でした。
この場合裏でコソコソやってます。
通院中なのにもう病院代は払いませんと言って医師に連絡されたり。
間違いなく!そしてもうお宅の保険やめるわと言って更新時に他保険会社に乗り換えた途端対応はさらにおかしくなりました。
この保険会社だけはもう二度と入りません!

by 匿名 at 2015/07/16 (木) 18:27


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

2か月前に自転車でトンネルを走行中に、ひき逃げにあいました。
怪我はヘルメットが割れて、むちうち、右足、腰の打撲、全身の至る所に擦過傷、現在も治療中です。10日後に犯人は警察に捕まりました。過失は10:0で私は被害者です。警察で加害者に会った時は短い時間でしたが、謝罪をし反省している様子で、改めて謝罪に伺うということでした。

しかしその後2カ月何の連絡もなく、こちらの電話番号は着信拒否です。最近知ったのですが、担当の東京海上から、絶対に被害者と接触しないように指示されているようです。正式に謝罪があれば、許せる部分もあると思うのですが、東京海上は加害者のことすら考えてないようです。

物損についても、ひどいもので、全損にも関わらず、自転車店の見積もりの4分の1程度しか提示しません。東京海上に価格算出の明細を確認すると、抜け落ちが多くて、悪意すら感じました。

現在弁護士を立てて交渉中ですが、まったく対応は変わりません。 私自身も東京海上に20年以上加入していますが、ここまでひどい対応すると知りませんでした。和歌山支社のことです

by canyon at 2015/07/12 (日) 11:17


[あいおいニッセイ損保]に投票された方の意見 おすすめでない

自動車事故で10対0のこちらに全く非のない事故で北九州支店に対応して頂きました。全く非のない事故にも関わらず、車の修理費用だけ加害者が直接払い、通院費用など保険からは全く出してもらえずまさかの対応でせ精神的身も心も傷つけられました。何かしらのコネみたいな事が加害者側にあったとしか思えず、納得のいかない結果です。
逆にこちらの保険会社の東京海上様は全く関係ないのに親身に相談に応じて頂き対応をして頂きました。
あいおいニッセイは全くお勧めできません。

by 被害者親 at 2015/07/08 (水) 16:08


[富士火災海上]に投票された方の意見 おすすめでない

私も被害に遭いました。

富士火災は、現場地図も取りに行かず10対0でこちらが悪いと言いはります。

現場わこちらが優先道路のT地の交差点です。

130キロぐらい出ていると虚偽報告もしてきます。話になりません

by 2520 at 2015/07/04 (土) 18:38


[ソニー損保]に投票された方の意見 おすすめでない

ソニーは最悪、事故を起こしてみて初めてこんな最悪な保険会社があるって気が付きました。正に他人事扱いで事故が起きてから1ヶ月半経っているのに未だに解決していません。自分の車の修理代は自分で立て替え済み。有り得ないですね。

by のり象 at 2015/06/24 (水) 21:00


[JA 農協]に投票された方の意見 おすすめでない

10対0で加害者がJA保険!物損は共済連から提示された金額のみ!JA担当者は修理工場へ足らない金額(50万)を値引きしてくれと言う始末!それが駄目なら被害者の当方が負担してくれと泣きついてきました!

人身は「当社JAは自損事故が基本 全て家族に動いて貰え」と!立て替え金額300万以上!給与減額(書類は減額後直ぐ提出)すら示談後に支払って貰いました!提示額があまりにも低く(JA曰く他の保険会社と違う特別の表を基に算出している 一般の方には見せれない)弁護士を立て事故から2年後示談成立!立て替えた分をやっと返して貰いました!弁護士は裁判へ・・と助言されましたが怒鳴る叫ぶ脅す嘘つく(すべて録音済み)JA担当者と係り合いたくないので示談しました!最低の礼儀無しの保険会社です!もし自分が事故を起こした場合 相手様にこの様な対応は絶対したくない!と思える保険会社でした!

by まめ助 at 2015/05/04 (月) 14:30


[損保ジャパン日本興亜]に投票された方の意見 おすすめでない

対応がひどすぎます。100万の損害に対して39万というふざけた額を提示してきたので,証拠のドラレコと合わせて即効で損害の証拠書類を送った上で返答を待ちましたがその返事にあろうことか半年を費やされました。「今週金曜日までに書類を送ります」「明日の午前中にお電話します」
これらの約束を半年間で述べ18回破られました(ほぼ毎回)
そしてこちらから電話しないと出ないし話が進まない。都合の悪い話になると黙る始末。幸い,私は上記の対応も含めきちんと議事録を逐一取っていたので,訴訟で39万→95万ほどで落ち着きそうですが,私のように法律に強くない人は放置された挙句言いくるめられて泣き寝入りする人も多いのでは?

by 訴訟中 at 2015/03/27 (金) 23:39


[三井住友海上]に投票された方の意見 おすすめでない

三井住友海上同士の事故(加害者と被害者)ですが、半年以上経った今も解決してない。弁護士を立てておりますが、未熟とレスポンスの悪さ、相手も同じです。誠意なく、メチャクチャです。私が被害者で過失割合は100対0のような感じです。感情ではないといえ、保険会社のオペレーションも最悪です。昨年10月から今日2015年3月26日現在も未解決なまま。修理費用はすべて事前に自己負担状態です。

by ppp at 2015/03/27 (金) 03:01


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

2回、追突事故に遭いましたが、加害者側が東京海上でした。停車中に相手の不注意でぶつけられました。100%避けようがなく、どう考えても相手の過失。警察もこれは不注意以外の何者でもないと苦笑していました。加害者は過失を全面的に認めているにもかかわらず、保険会社の女性の担当者は、すこしでもこちらに負担させようと、あることないこと聞いてくる。こちらは新車をぶつけられた上に、時間も拘束され、心無い対応に嫌な気持ちになり、最悪です。
結局、全額修理負担してもらうことになりましたが、初めから気持ちのよい対応がなぜできないのか。「東京海上日動の対応はえげつない」という印象だけが残りました。こんな会社が日本を代表する保険会社かと思うと日本人として恥ずかしいです。国の機関から指導が入るような仕組みはないのでしょうか。

by ブチコ at 2015/03/18 (水) 23:46


[あいおいニッセイ同和損保]に投票された方の意見 おすすめでない

みなさん話を聞いてください、
僕は友人と3人でドライブに行った際に友人A君の車を僕が運転していて僕がA君の車を偶発的にぶつけてしまいました、
僕の保険で友人A君の車を修理しようとしたのですが保険屋にあいおいニッセイ同和損害保険の奈良支店に呼びだされ部屋に入れられ8人くらいに強要させられ運転手の入れ換えを命じられました、
僕が運転していたと言っているのに友人Bが運転してたように強要されたのです、
そしてあいおいは運転手入れ換えを強要させて保険金詐欺で告訴すると言ってきています、
僕はあいおいの人間8人くらいに会議室のようなところで強要されて本当に怖かったです。

by H.U at 2015/02/25 (水) 01:58


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

カスタマーセンターの対応が悪い。保険の事が分からなくて電話しているのに上から目線で小馬鹿にしている。
解約するからだろうか?
代理店も他社で買ったので解約の手続きは無視…
乗りたい車を選んで何が悪いでしょうか?
10年以上も日動使った…一度も保険使ってないですよ…
続けようか悩みましたが
解約して正解でした。

by あい at 2015/02/20 (金) 11:26


[日本興亜損保]に投票された方の意見 おすすめでない

自分の保険が日本興亜で10:0の追突事故の被害者ですが、日本興亜の担当者はこちら側は悪くないので交渉は本人が行ってくださいと言われて、相手方と揉めたので弁護士特約使いたいと言うと、今回頼んだ弁護士が相手方の保険会社とも取り引きがあるので、使えないとあり得ない嘘をつかれた。

by 金融監督庁に電話で業務改善命令発令 at 2015/02/18 (水) 08:54


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめ

非常時のロードサービスやフォローが手厚いです。それだけ、サービスにあたった業者へのお金の支払いもけちけちしていないのでしょう、うっかり失効しても等級を失わないなど、だてに高いわけではありませんでした。

by うなぎ at 2015/01/31 (土) 18:38


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

担当者の対応の悪さは色々な保険会社の中で一番ひどかったです。こちらはぶつけられた被害者ですが、ずさんな対応に心痛めてます。自分の会社の契約者が起こした事故でも謝罪や見舞いも促さず、こちらを馬鹿にしてるようないいかげんな対応で、被害者の心情も考えてほしい。こちらはレンタカーで不便な思いしてるのに。

by 不親切 at 2015/01/30 (金) 12:04


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

当方が被害者で相手が加害者側で東京海上日動でした。 
こちらは全損になり、車はrx-7でした。車両時価を評価するのにほぼフルノーマルでマニュアル、修復歴なしの車だったのに、オートマだったり、過走行、修復歴ありの車両を判定基準にしてきました。比較対象車の車両状態が違いすぎると話すと修復歴があってなくても評価はほとんど変わらない、本体フレームの修理ではなくて板金程度でも修理歴ありとするのが一般的、あなたの車は板金していないといえるのか?なとど話してきた。事故後、この文章を書いている現時点で一ヶ月以上経過しているけど、いまだに収束できていていない。

by 匿名 at 2015/01/17 (土) 01:04


[三井住友海上火災]に投票された方の意見 おすすめでない

高知支店。事故から4年、裁判始めてから2年。自賠責保険で10級の認定が降りているのに、私には後遺症など無いと言い張っている。しかも、事故の原因は私にあると言い出す始末。青信号を直進していて右折の車にはねられたのに、意味わからん!
休業補償も2ヶ月しか出せないという決まりがあるという大嘘をうっかり信じて、足を引きずりながら仕事復帰したら「治ったから復帰したんでしょ」と言われた。裁判、何年かかっても絶対に負けません。

by にゃんちゅう at 2015/01/13 (火) 23:59


[損保ジャパン]に投票された方の意見 おすすめでない

信号待ち停車中に後ろから追突されました。相手全て自分の責任です、きちんと責任とらせて頂きますと。突然の事でしたが相手方がそう言ったので少し安心していた。
しかし、その保険担当者が…最初事故のお話しをしたい、席をとって自分と同乗して怪我を負わされた妻と2人指定の場所で待ち合わせ相手の保険担当者20分遅刻初めて会っていきなり遅刻したのにも関わらず謝罪無し、どころか遅刻した事を指摘すると逆切れされました。まともな話しにもならず終了→後は弁護士丸投げ、私達2人100%被害者ですが通院費すら最初から払って貰えずここの保険会社の場合全て治療が済んでからの支払いだそうです!もうその時点からおかしいと思いますが。そして、何かにつけて因縁、裏で人の事を勝手に(個人情報)調べては支払い拒否??何も悪い事していませんが!事故の内容も当時と大部分大きく変えられましたこちらが悪い様にいったい何をしたいのでしょうか?又こういう事が被害者にする事でしょうか。
何かにつけて訳の解らない理由をつけては素因減額こればかりです。皆様もここの保険会社、子会社に関わると大変な事になりますよ。それと、ここの保険会社に加入している方々には公道等走行して頂きたくありません。

by DAIGO at 2015/01/10 (土) 10:09


[イーデザイン損保]に投票された方の意見 おすすめでない

いたずらを受けて車両保険を請求したところ、「人為的にできる傷ではない」と判定され支払いを却下された。1事故1担当者制のはずなのに担当者が変わり、「自分でぶつけたんじゃないか」などと頭にくることを平気で言う。公表されている事故対応満足度の分母は支払いを受けた人の人数であり、私のように支払いを却下された人の声は反映されていない。

by ゆうき at 2015/01/01 (木) 23:17


[あいおいニッセイ同和損保]に投票された方の意見 おすすめでない

自動車保険、生命保険、その他いくつかの保険を知人の関係で何十年も加入していた。しかし!!1度目仕事中の怪我の為入院、2度目雪で転倒→骨折の為入院、3、4度目自動車事故(どちらとも停車中に後ろより追突100・0こちら被害者)全て自分でわざとした怪我ではない!にもかかわらず、あんた事故率高過ぎと言われ最後には保険対応出来ねーと言われ自腹で入院費払わされた。
入る時だけいい事言っておいて最終的には出し渋り何度か納得いかないのでかけあったが言葉使い、態度、横暴、横柄さがつくつぐ分かった。じゃあー何のための保険なの?いざという時の為の保険ではないの!?全くこれでは保険の意味がありません。
勿論全ての保険解約2度とこんな会社の保険入りません。皆様も保険に入る時は十分注意して下さい。

by Ponta at 2014/12/13 (土) 09:12


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

無乗車でのもらい事故。相手の保険が東京海上日動でした。こちらも仕事があるので休み時間などを返上してディーラーや自分の保険会社に電話していたのにも関わらず、全く電話がない。やっと電話がきたと思ったら5時ギリギリ。かけ直すと営業時間終了。次の日こちらのディーラーに電話して確認して電話すると言ったっきり営業時間終了。フリーコールから呼び出ししたら、『こちらから電話するなんて約束してません!』なんて逆ギレ。じゃあいつになったらちゃんと対応するんですか?相手の東東京海上日動は2回目ですが、最悪です。

by ぽぱ at 2014/12/10 (水) 21:39


[セゾン損保]に投票された方の意見 おすすめでない

自損事故で車の修理代、40万円出してもらいましたが
それだけで、次年の契約、断ってきやがった。
対抗車をよけようとしての事故だか「いっそ、あいての車と正面衝突して貰った方が良かった」とも言われた。
たとえ、こっちが死んでも自賠責から3000万円でるしね、相手からも取れるしね。自腹切るのが、そんなに嫌か。」

by 何がお客様満足度98%か at 2014/11/28 (金) 03:01


[あいおいニッセイ同和損保]に投票された方の意見 おすすめでない

佐賀支店!
交差点でのトラックとの衝突、警察もあなたが被害者だと言われ、車体は半分以上損傷し相手も申し訳なかったと話が進んでいた。あいおいに任せて相手のトラック共済と交渉が始まったところ、8:2でこっちが悪くなった。現場を確認してくれと頼んだら、『Googleビューで見ました』だと。色んな事を考えて頑張ってもらおうと一年近く経ったが、客にではなく『どうしたらいいでしょうか』と知り合いの車屋さんに連絡してくる始末。
最悪5:5で交渉をというとあっさり決まり、電話連絡もなく書面でのみ。最低最悪な対応でした。
事故った相手も悪かったが、入っていた保険屋が一番最悪だった。

by masa at 2014/11/20 (木) 14:44


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

以前、事故を、起こした時、相手側が、上得意様らしく、1000万以上払わされた。何の為の保険か、分かりません。
三重県松阪市

by 岡本 at 2014/11/14 (金) 10:05


[三井住友海上]に投票された方の意見 おすすめ

6月に追突被害に逢いましたが、相手保険会社の対応があまりにも悪く、私が掛けていた人身傷害、弁護士費用特約が有りましたので、そちらで対応してもらいました。
お医者さんは交通事故の治療は自費による治療が基本ですので、健康保険を使わないで人身傷害で対応の為、お医者さんも安心して治療して頂いてくれました。(健康保険を使用しても法律には問題ありませんでしたが、きちんとした診断書を書いてもらうには、お医者さんの機嫌を損ねるのは...。)
別途に傷害保険にも掛けていたので、そちらからも対応して頂き、何でも困ったら相談してもらえる。
本当に安心して治療でき、こちらの弁護士にて相手の保険会社に堂々と喧嘩できる環境になりました。
ちょっとの保険料金の違いで保険会社の対応があまりにも差が出ている状況には、助かります。
子会社の生命保険も三井住友さんにお願いすることを考えております。

by 匿名 at 2014/11/18 (火) 12:22


[損保ジャパン]に投票された方の意見 おすすめでない

損保ジャパン浜松
3台玉突き交通事故より5カ月。症状固定を打診してきた。
頭痛・頸痛・背痛・腰痛等が治らず、転院したばかりなのに突然の打ち切り。
主治医より「改善の兆しがみられる為まだ固定の時期ではなく・・・治療を要求する」旨の診断書を提出したにも関わらず打ち切り。
金融庁の方、どうか監査して下さい。

by あいおい at 2014/11/08 (土) 22:46


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめ

もらい事故の被害者です
停止中にオカマほられました
加害者の保険が東京海上日動でした
こちらからみたら敵、という立場ですが
対応がよかった
まずいたわる気持ちがある。
言動に一貫性がある。
切手代や電話代も負担させないよう配慮がある。
コピーを要求しても気持ち良く応じるし
休日でも対応してくれる
わからない事は素直にそう言ってすぐ調べすぐ答えてくれる
とにかく誠実でした
めんどくさがらないのです
なので解決後、すぐ東京海上日動に乗り換えました
もしも自分が加害者になってしまったとき、
保険屋の対応のせいで
被害者に余計に憎まれ怨まれたくないから。

by いたばし at 2014/10/27 (月) 05:48


[三井住友海上火災]に投票された方の意見 おすすめでない

自損事故を起こし車両保険請求したが弁護士が出てき、裁判して下さいと言われたので訴訟を起こしましたが判決で棄却となりました、保険会社は大阪三井住友海上です。
三井住友の顧問弁護士も保険裁判で大阪地裁は常連の様です、裁判官からも和解の話しすら出ず判決となりましたが結局棄却、この様な事があって良いのでしょうか、事故を起こした自分が悪いのですが保険会社とは契約を交わし保険金も払っているのにもかからわず保険金を支払わないすぐに弁護士がでてくるその弁護士も保険裁判で大阪地裁の常連で裁判官と裏で繋がって居るのではとも思える様な判決。
みなさん三井住友海上は保険金はキッチリ取るのにいざ事故を起こすと保険金払ってくれませんので気を付けて下さい
これが人身事故だと思うと恐ろしいです

by ps1234 at 2014/10/21 (火) 08:03


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

加害者は丁寧でちゃんと謝ってくれたので
こちらも穏便に車さえ治ればいいかなぁと思っていましたが
保険会社の担当者が最悪 代車の事を聞いても 嫁に言ってあるとの事でちゃんとした説明はなし
嫁に聞いたら 「代車は借りれるんですよね?」と質問したけど返事は無かったとのこと
あとの会話はめんどくさそうな話し方でしたので腹がたちました
今度 電話で話したときは録音して皆に聞いてもらおうとおもいます

by 情けない at 2014/10/14 (火) 20:39


[富士火災海上]に投票された方の意見 おすすめでない

当て逃げ犯(警察により逮捕)の保険会社です。
完全に停止していた車に当て逃げした上、警察の追求で犯行を認めたことを承知の上で、「今回はすみませんでした。」を言った途端、「代車は軽でいいですね。修理はこちらのほうでやりますので」と一方的にしゃべる。3ナンバーの高級車に当て逃げしておいて軽でいいですねと一方的に言うのはいかがなものか?
当て逃げされた翌日、ディラーに持っていくとドア2枚取替えで特別色で廃盤のカラーなので時間とお金がかかります。(信頼している人です)それを伝えると、車の破損箇所を見るわけでもなく保険者と相談しますと言ったきり連絡なし。損保ジャパンの人に入ってもらい対応してもらいました。これには損保ジャパンの人もあきれるし、ディラーも呆れるしでした。
やっと連絡が入ったと思ったら別の人で、今までの経緯を一から説明。連絡先も教えてもらえず、本社に連絡すると、以前に聞いていた連絡先はその番号はないですね〜と・・・こんな保険会社にびっくり。
以前から富士は出し渋りがひどいとは聞いていましたがここまでとは

by 古だぬき at 2014/10/01 (水) 18:20


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

10対0の事故だったので相手に対してよろしくとお願いしたにもかかわらず、とにかく担当者の態度が最悪。相手の方が怒って連絡してきた。改善してほしいとお願いしてもまったく対応してくれませんでした。この事故のあと、すぐ契約を解約しました。ひどい会社です。

by 正義の味方 at 2014/09/30 (火) 00:14


[あいおいニッセイ同和損保]に投票された方の意見 おすすめでない

8月頭にイタズラでキズを付けられて保険請求しました。調査会社を入れられ、盆休み中に3時間の事情聴取。9月25日に担当が弁護士に変わり、又さらに色々聞かれるみたいです。もうウンザリです。請求も諦めますが、消費者センター、金融庁に報告します。

by キズ付けられて… at 2014/09/27 (土) 00:10


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめ

ずーっと入っています。対応はとても良いです。
こちらに全く非がない交通事故に遭い、入院もしましたが、
(こちらに非がない為、自分の保険は使わなかったのに)
何度も連絡をくれ、差額で保険から支払えるものがないか
色々調べてくれたし、相談にも乗ってくれて助かりました。
長い付き合いのディーラーさんの薦めで入っていましたが
これからも継続して入ります。

by もも at 2014/09/22 (月) 22:33


[JA共済]に投票された方の意見 おすすめでない

交通事故傷害の保険に入っていました。
事故自体はたいしたことなく、けがは4日の通院で感知しました。
微々たる通院保障を請求したにも関わらず、
診断書をとれ、事故証明をとれと言われ、
言われるとおりに提出したにもかかわらず、
結局、本部にこれでは出せないと言われたとの窓口の回答。
何のための保険か?
同じような保険に入っていたAIUは、請求書類に自己申告記入し、提出後、すぐ振り込みありました。
保険はやはり保険会社が一番だと痛感しました。

ほかのJA共済(火災等)も、順次解約していくことに決めました。
自動車保険だけではなく、JA共済全体が信じられません。

by あっこ at 2014/09/07 (日) 17:00


[三井ダイレクト]に投票された方の意見 おすすめでない

大阪第3 被害者の受けた怪我状態も心配の言葉も、関係なく、早く次の車を探せと捲し立てます、レンタカーの期限ばかりを主張します、ちなみに当方追突事故の被害者で全損20万円という金額をごり押しでとおされました、車も体も心もボロボロです。

by ごんちゃん at 2014/08/21 (木) 20:24


[SBI損保]に投票された方の意見 おすすめでない

ここは酷すぎます、被害者ですが医者の診断書を認めないと言い出し
自社の勝手なルールばかり振りかざし話が進みません
電話対応も最低です都合悪い事を聞かれると「電波が悪いので聞こえません」と笑うような対応します、
ここの加入者は公道を走らないで欲しいです

by !! at 2014/08/18 (月) 21:05


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

他の人達が書いている通りですね。
状況は路外からバックで出てきた加害者がこちらの車の側面に衝突。
連絡は遅い、上から目線で五分五分ですとの根拠に乏しい過失割合の一点張り。
ゴネてれば面倒になってそのうちに認めてくるだろう的なやり口がみえみえです。
このような対応を受けた被害者が力をあわせて、この会社に対抗できないでしょうかね。
取り敢えず、出来ることとして、私は自分の保険はこの会社とは絶対に契約しません。

by 匿名 at 2014/07/26 (土) 14:45


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

美濃加茂支店とその代理店。事故った自分が悪いんだけど、何のための車両保険だ!損傷箇所が2箇所だったので、前方部分のみ修理であとは自分で払えといってきた。しかも連絡不十分でディーラー側はもう修理しちゃったときてる。自分で払わないといけないなら最初から修理になんて出すか!詐欺や!高い保険料を毎月払ってきたのに裏切られました。加入者側にもこんな対応なので仮に人身事故だった場合、相手に本当に申し訳ないと思います。解約決定。

by 匿名希望 at 2014/07/22 (火) 20:10


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめ

夫が赤信号停車中に追突事故にあい、加害者側の加入保険が東京海上でした。100%相手側の過失でこちら側の保険が使えないので不安に思っていましたが、対応が丁寧で早かったです。

by すずき at 2014/07/16 (水) 00:32


[損保ジャパン]に投票された方の意見 おすすめでない

後部から追突されむち打ちで右半身がしびれている状態で運転不可能でした。にもかかわらず代車の提供を勧められたり、自車提携の修理工場に入れさせられたうえ修理も完璧でなかったりしたことに対し、文句を言ったら、加害者側を申立人とし、弁護士を立てて、事故後1か月しかたってないのにもかかわらずいきなり治療の打ち切りや、車の修理も終わってないのにもかかわらず修理費の話、もともと交通が不便であったため自動車通勤であったことからタクシーにて通院等を行っていたのにいきなり打ち切りといった嫌がらせをされた。現状弁護士を立てて対応中です。ちなみに私は車両2台および火災保険を損保ジャパンで年間30万ほど支払いしていましたが、火災保険は解約、自動車保険は次回更新は他社へと考えます。

by 匿名 at 2014/07/04 (金) 18:44


[損保ジャパン]に投票された方の意見 おすすめでない

言い訳だらけで保険の出し渋りが酷い。通院先に圧力をかけてきたが主治医が先方の言い分を聞き入れず、抗議すると弁護士を立ててもいいのかという意味不明な脅しをかけてくる。三ヶ月前から、保険金の支払いは始まっていると言われたが、事故から半年経っても未だ一銭も支払われていない。理由は「払い込みしたと思っていた」とのこと。ここまで加入者を馬鹿にしている保険会社は無い。こちらが停止しているところに相手が信号無視の上、逆走してきたのが車載カメラに映っていたため警察に介入してもらいこちらの過失が0ということで保障の話を進めていたが、ここにきて、勝手に通院期間や、保障期間の変更を迫ってくる異常な会社。

by 匿名 at 2014/06/16 (月) 20:11


[そんぽ24]に投票された方の意見 おすすめ

事故後の対応が他の保険会社と比べると格段に良い。相手を気遣う態度やアドバイスは的確で、よく勉強されてると思う。

by 匿名 at 2014/06/13 (金) 04:31


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

福島県 福島支社。もらい事故で警察を呼び、相手方は100%非を認めてるのに、東京海上日動の女性担当者から連絡がきて最初から喧嘩ごし高圧的な態度に怒りが治まらない。被害者であるこちら側も非を認めないなら第三者を立てろと電話口で散々脅し、修理代も全額支払わないばかりか相手側の修理代も出せと。あげく、言ってもいないことを言ったことになって加害者から苦情の電話。最悪の会社です。

by 匿名 at 2014/06/13 (金) 04:17


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

東京海上加入の車に追突され頚椎捻挫全治2週間の診断書がでたが、担当者いわく事故に起因するものと断定できない ご自身の健康保険で治療してください。 などとバカなことを言ってました。 さすが過去の未払金が桁違いの損保はスケールが違います。

by 匿名 at 2014/06/09 (月) 23:01


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

100/0の事故で、夜に赤信号で停止中に、4トントラックに追突されました。頭部裂傷で8か所もホチキスみたいなもので傷をとめられました。翌朝加害者から電話があったが、それ以来見舞いにも来ない。常識のない年寄りです。それ以上に保険会社の態度が高圧的で、体が痛いので、近所の整形外科に行くことを伝えると、後から痛い場所が増えたなどと言わないでくれといわれ、物損のほうも、全損となると赤本とかにという記載されているいう安い市場価格を提示され、全損だから代車も2週間で返却しろと脅される始末です。とにかく高圧的で、見下す言い方、事故を起こされ、車も壊れて困っている被害者に対する話し方ではない。相手に対する思いやり、いたわりの表現ができない。特定の個人が悪いのではなく、会社全体がその様な姿勢なのだと思います。今回事故の当事者になり、被害者、加害者に関係なく、東京海上の保険に関わっていることは、とても不幸なことだと思います。
一回会社がつぶれた方が、国民の為だと思います。

by イヨマン at 2014/06/05 (木) 16:29


[損保ジャパン]に投票された方の意見 おすすめでない

10:0の事故(後ろからの追突)

事故発生 → 検査結果から神経の異常と診断 → 連絡もなしに弁護士への対応に切り替えられる → 弁護士立てて裁判  → 原因が事故由来ではないとはぐらかされる → 不正請求で訴えると主張 → ゼロ和解

痛い目にあって後遺症まで背負わされ
お金までもぎ取ろうとする

なんとあくどい会社なんでしょうね。

by ブラックパンダ(神奈川) at 2014/05/24 (土) 11:48


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

三重 松阪支社。
10:0の被害者です。通勤に使っている車だったので代車を頼んだところ、ディーラーが修理に2カ月かかると言っているのに3週間しか代車が出せないとのこと。
理由を聞くと2カ月かかるのはディーラーの修理が遅いから、当社規定では3週間で治ることになってます。じゃあ3週間で直してくれというと「うちは修理業者ではないので・・・」
その他、最低限の修理費用しか出せません。こちらの要望は無視。連絡は来ない。
自賠法17条を知らないのか、「示談にならないと支払いできない。」の嘘。
それでは示談にならんというと、「示談成立しなくても条件は変わりません。」の意味不明な一言。
示談交渉をしているんじゃないの?とにかく自社都合の対応しかしない会社です。

by 匿名 at 2014/05/20 (火) 03:29


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

札幌支店
一方的なスリップ事故で当方過失が無いため、東京日動海上と直接交渉することになった
当方は判例タイムスにのっとり10:0の主張
東京日動海上は、訳の分からない言い分がころころ変わり、根拠の無い5:5を主張
結局裁判になり、加害者側の主張が嘘で矛盾だらけだったので指摘したら、だんんまりして結局10:0で決着
なんとか修理費用だけは取り戻せましたがかなりの時間とストレスがかかってしまいました
悪質な加害者&東京日動海上にあったときのことを考えて自身の保険会社の弁護士費用特約は必須だと改めて思いました

by 匿名 at 2014/04/19 (土) 09:48


[損保ジャパン]に投票された方の意見 おすすめでない

事故起こして修理したはずが帰ってきた車は未修理。
連絡するも明日掛け直しますからかかってこない。こちらからかけてもでない。

契約継続の書類も送って来ず契約切れ期間一ヶ月。

住所変更がてら嫌になり他社に変えようと思う旨を伝えるとどーぞ他社いけばいいじゃないですか。またゴネるんですか?などクソ対応。

無駄に保険料高い割にサービス以前の仕事すらまともにしないこんな会社が存在するなんてすごいですね。

by クソンポj at 2014/04/10 (木) 21:09


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

現在、修理代を払わないという事で自動車整備工場に1か月半も修理出来ず放置状態です。仕事の出勤にも困ってます。

by 匿名 at 2014/04/07 (月) 19:12


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

名古屋 免許取得後20年以上
事故は数回ありますが これほど酷い対応の保険会社は初めて
被害者で過失0なのに(判例タイムズにより)過失を押し付ける
加害者が言う事を鵜呑み(実況見分調書は無視)
加害者が納得しないと 過失を認めない という事は加害者になる予定?の人は追突でも 10−0を主張すれば 東京海上日動はその線で動いてくれるらしい
これでは保険会社ではなく ヤクザと同じ こんな会社に保険の販売を許す金融庁は何を考えているんだろう

by 最低!! at 2014/03/29 (土) 09:29


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

ぶつけられてもう10か月も経ってるのに全く進展なし。日動の頃から何十年も3台入っていたが、無駄だった。契約満期で他社に乗り換えた。木更津支店

by エレミ at 2014/03/17 (月) 19:20


[東京海上日動]に投票された方の意見 おすすめでない

沼津支店です。
駐車場に止めといてぶつけられました。
日動とはお互いの言い分があわず、困っていましたが、とりあえず修理に出してください、意見が違う件はおいおい話しをしましょう!って言いながら、修理に出したときには話し合うつもりもなく、修理が終わってから電話があり示談にしなければ、修理代や代車代を払わないとのこと。
私は言われた通りに車屋さんに車を持っていっただけ、修理依頼も代車依頼も日動がやったのに!
信じられないが、これが大手保険の日動がやること。最初から騙すつもりだったようだ。
東京海上日動には要注意です。一個人はどうでもよいみたいな感じを受けました。

by だまされた at 2014/03/13 (木) 14:37


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過去に行われた最近の投票結果です。

お勧め自動車保険
(内は投票数)

第27回目
(2015/3/15〜2016/2/6)
1位ソニー損保(4)
2位損保ジャパン日本興亜(3)
3位SBI損害保険(2)

第26回目
(2014/7/28〜2015/3/14)
1位東京海上日動(5)
2位三井住友海上(2)
3位日新火災(1)

第25回目
(2014/2/28〜7/27)
1位東京海上日動(1)
1位チューリッヒ(1)
1位そんぽ24(1)
1位あいおいニッセイ同和損保(1)

第24回目
(2013/8/4〜2014/2/27)
1位 東京海上日動(4)
2位 三井住友海上(2)
3位 富士火災海上(1)
3位 日本興亜損保(1)
3位 西日本自動車共済協同組合(1)
3位 三井ダイレクト(1)
3位 共栄火災海上保険(1)
3位 あいおい損保(1)

第23回目
(2013/2/27〜8/3)
1位 東京海上日動(5)
2位 日本興亜損保(3)
3位 富士火災海上保険(2)
3位 あいおい損保(2)

第22回目
(2012/9/5〜2013/2/26)
1位 損保ジャパン(2)
2位 富士火災海上(1)
2位 日本興亜損保(1)
2位 全労済 マイカー共済(1)
2位 三井住友海上(1)
2位 セゾン損保(1)
2位 SBI損保(1)
2位 JA共済(1)

第21回目
(2012/3/13〜9/4)
1位 SBI(2)
2位 日本興亜(1)
2位 損保ジャパン(1)
2位 イーデザイン損保(1)

第20回目
(2011/9/9〜2012/3/12)
1位 富士火災海上(3)
2位 日本興亜(3)
2位 損保ジャパン(3)

第19回目
(2011/2/23〜9/8)

1位 共栄火災(2)
2位 日本興亜(1)
2位 損保ジャパン(1)
2位 三井住友(1)
2位 イーデザイン損保(1)

第18回目
(2010/10/14〜2011.2.22)

1位 東京海上日動(4)
1位 あいおい損保(3)
1位 ソニー損保(2)

第17回目
(2010/4/14〜2010/10/13)

1位 東京海上日動(2)
1位 三井住友海上(2)
1位 共栄火災(2)

第16回目
(2009/10/1〜2010/4/14)

1位 東京海上日動(1)
1位 ソニー損保(1)

第15回目
(2009/4/1〜9/30)

1位 東京海上日動(5)
2位 損保ジャパン(2)

2位 三井ダイレクト(2)


第14回目
1位 あいおい損害保険(4)
2位
共栄火災(1)
2位
アメリカンホームダイレクト(1)


第13回目
1位 AIU(2)
2位
日本興亜(1)
2位
東京海上日動(1)
2位
損保ジャパン(1)
2位
三井住友海上(1)
2位
共栄火災(1)


下はお勧め自動車保険への
コメントの一部です。

ソニー損保
 ●客の立場で相談にのってくれました
三井ダイレクト
 ●親切に相談に乗ってくれて、見舞金も手続き〜入金も早かった。
AIU
 ●事故の相手方で最も対応が良かった。
共栄火災
 ●スマートな対応には感激
あいおい損害保険
 ●親身な対応をしてくれた
アメリカンホームダイレクト
 ●安心納得できる対応
東京海上日動
 ●何て言ってもヤッパリ一番事故の処理が安心して任せられる。
日本興亜
 ●とても親切でした
三井住友海上
 ●事故対応が迅速で、結果大変満 足できるものでした
損保ジャパン
 ●まめに連絡をくれてよかった



お勧めでない自動車保険

第27回目
(2015/3/15〜2016/2/6)
1位 損保ジャパン日本興亜(66)
2位 東京海上日動(54)
3位 三井住友海上(27)

第26回目
(2014/7/28〜2015/3/14)
1位 東京海上日動(43)
2位 損保ジャパン(31)
3位 あいおいニッセイ同和損保(29)

第25回目
(2014/2/28〜7/27)
1位 東京海上日動(46)
2位 損保ジャパン(34)
3位 三井住友海上保険(22)

第24回目
(2013/8/4〜2014/2/27)
1位 東京海上日動(100)
2位 損保ジャパン(56)
3位 三井住友海上保険(38)

第23回目
(2013/2/27〜8/3)
1位 東京海上日動(65)
2位 あいおいニッセイ同和(48)
3位 三井住友海上保険(41)

第22回目
(2012/9/5〜2013/2/26)
1位 東京海上日動(67)
2位 損保ジャパン(61)
3位 あいおいニッセイ同和(43)

第21回目
(2012/3/13〜9/4)
1位 東京海上日動(55)
2位 三井住友海上火災(42)
3位 損保ジャパン(32)

第20回目
(2011/9/9〜2012/3/12)
1位 東京海上日動(62)
2位 損保ジャパン(54)
3位 日本興亜損保(36)


第19回目
(2011/2/23〜9/8)

1位 損保ジャパン(70)
2位 東京海上日動(39)
3位 あいおいニッセイ同和損保(30)


第18回目
(2010/10/14〜2011.2.22)

1位 損保ジャパン(62)
2位 三井住友海上(20)
3位 あいおい損保(19)


第17回目
(2010/4/14〜/10/13)

1位 損保ジャパン(51)
2位 三井住友海上(36)
3位 東京海上日動(26)


第16回目
(2009/10/1〜2010年/4/14)
1位 損保ジャパン(55)
2位 日本興亜損保(21)
3位 東京海上日動(14)

第15回目
(2009年4/1〜9/30)
1位 損保ジャパン(37)
2位 三井住友海上(20)
3位 日本興亜損保(18)

第14回目
1位 損保ジャパン(33)
2位 日本興亜(19)
3位 三井住友海上(16)

第13回目
1位 損保ジャパン(28)
2位 日本興亜(14)
3位 三井住友海上(11)


お勧めでない保険会社では最近では東京海上日動が7回連続ワースト1位となっています。

過去に行われた投票の上位3位まで





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三井住友海上
そんぽ24
SBI損保
ニッセイ同和
朝日火災
共栄火災

損保ジャパン

東京海上日動

日本興亜損保
富士火災
あいおい損保
AIU保険

 

 

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