ご協力ありがとうございました。
担当の伊豆氏の対応が最悪
by 匿名 at 2012/08/12 (日) 12:38
殆ど一方的に修理工場の予約をさせられたうえ、その工場からは外装だけの修理で終わった。修理が終わったと車が返却されたが、最高時速40km/hしか出ず、再度修理を依頼したが’今回の事故とは関係ない'と一点張りで応じてもらえなかった。
by 匿名 at 2012/07/26 (木) 00:00
安心センター大阪の女性が担当でした。
朝の事故直後に事故連絡をし、夕方再度電話しました。
警察にはすでに問い合わせたのですかと聞くと、
「どちらの警察ですか？」と問い返され、まだどこにも連絡していないことに驚いたのですが、私がわからない旨を伝えると、
「わかったらまた連絡をください」とまるで仕事をする気配が感じられませんでした。
また、耳が悪いのか、電話回線が悪いのか何度も何度も同じ言葉を大声で答えないと聞こえないようで、
挙句の果てには「はあ？こっちだって仕事でしてるんですから、慈善事業ではないんですよ」
とまで言う始末。保険会社なら当然のことすらしていないのに、それは仕事をしていないのと同じではないのでしょうか。顧客に対して逆切れしてくるところなど、全く幼稚で理解しがたい人でした。
電話での対応が上から目線で素人すぎます。もっと誠意をもって普通に真面目に仕事してください。by 匿名 at 2012/06/08 (金) 19:55
一時停止義務違反の車に左から当てられた。相手の車は保険に入ってなかったので、保険会社からどうしようもないと言われた。当然保険金も払われる事もなく、解決する事もなかった。にも関わらず保険の更新の時に、等級が下がってきた。さすがに文句を言ったら、「もしあなたが、この件は終わったと宣言するのであれば、元の等級に戻しますよ。」といわれた。何で被害者の俺が、自分の保険会社にそんな宣言させられなければならないのか納得いかなかったが、しょうがないから宣言して終わらせた。その後自分で加害者側に裁判を起こして、賠償金を支払わせた。因みに裁判を起こす前にも「どうせ賠償金は支払われないですよ」と保険会社から言われた。
by べつに at 2012/05/31 (木) 02:11
追突事故（私が被害者）なのに加害者側としての
誠意が全くない。「2月の一番必要なときに3週間も
リモコンエンジンスターターが使えなかった。
どうお考えですか？」と聞いたら、「業者を急がせ
れば当社も代車代が少なくて済んだのですけど」
と返答しやがった。
こっちは好きでボロな代車に乗っていたんじゃねーぞ。by tomosan at 2012/04/03 (火) 13:04