ご協力ありがとうございました。
最悪でした。こちらは、停車中でぶつけられて、連絡を待っていました。翌日、かかってきたら、大丈夫ですかの一言もなく、会社名は聞き取れないし、修理しないと聞いてるから始まり、どちらも動いてた話になっていた。結局、こちらは、こちらは、修理箇所があり、言うと、警察も五分五分と言ったとかなんとか。警察は絶対にそんなことは言わないと、言っていました。内容はどうであれ、担当者が最悪だと、契約者が可哀想です。対応マニュアルの一つもない会社か？ただでさえ、こちらは、動いてないのに、内容にビックリなうえ、はじめからの対応がこれでは、腹が立っても当然です。最悪な会社か？担当者かです。
by まい at 2011/08/09 (火) 17:45
追突事故で100対0の被害者ですが、4月人事異動で忙しく、大したことはないとシップしながらすごしたが10日経っても痛みがひかず、我慢しきれず病院で受診したが因果関係はないから保険は払わない、自分で勝手にしたらとの回答。その後、医療調査をすると言って4カ月たつが音沙汰なし。物損も修理代金2ヶ月放置し、ディーラーもカンカンに怒ってしぶしぶ支払う状態です。
by あいざわ at 2011/07/07 (木) 11:30
損保ジャパンと互角、またはそれ以上にひどい会社です。
ありがちですが、基本的に連絡はきません。
電話での会話内容は、後々そんな事は言っていないと簡単に翻されるので、特に被害者の方は注意して下さい。
損害調査会社が確認に来る日に、誰も来ないまま丸一日待ちぼうけ、なんて芸当は朝飯前です。
通販方の保険会社は歴史が浅いので、まだ被害者の声も少ないと思いますが、ここは一言で言うならば「安かろう悪かろう」の典型です。by 柴山千太長 at 2011/06/10 (金) 03:44
駿河台第二CCのワタナベという50～60くらいの男性は対応が最悪です。人の話を全く聞かない。かぶせてくる。語尾を強め威圧的。こちらは自転車。相手の一時停止無視。右方未確認。0:100です。被害者の怒りを保険会社が増幅するような対応で良いのでしょうか。
人が話してる時はかぶせてくるくせに、苦情センターの電話番号聞いた時はひたすら沈黙。本当に頭にきます。by 匿名 at 2011/08/01 (月) 19:01