ご協力ありがとうございました。
岡山支社
被害者の立場として加入している為、見方としての意見を求めたところ、見方ではなく敵になった。by ぷく子 at 2009/09/04 (金) 16:24
東京自動車損害サービス部 自宅駐車場にて二輪車に接触されフェンダー部を損傷。当然１０：０の事案である。初期対応の悪さに同格車の代車を要求した。（外車大型クーペ） 最初は「国産車台車でお願いできませんか？」が「国産車台車しか認めません。」へ豹変。続いて「調査が入りますので終了するまで交渉できません。」との連絡がありその後対応なし。修理にも入れられず２週間経過しました。老舗大手とは思えない対応です。最悪ですね。悪評ベスト４ 納得です。
by ひつじ at 2009/09/03 (木) 14:42
新車を買って初めて車両保険に入りました。今まで事故一つなく２０等級でしたが、今年の冬アテ逃げにあい、その後何日もたたないで、自損事故でサイドにスリキズが出来ました。代理店からは、１９時以降は晩酌しちゃってるから連絡するなと言われていたのと、主人の父の急死でバタバタしていて、連絡が遅れたのが悪かったのか¨今回は車両保険で治すが、１年に２回保険を使うと次回は車両保険に入れないとの事です。何の為の保険なのか分かりません！今まで支払いを受けた以上に何倍もの保険料を払って来たのにちなみに支払い額は17万弱で保険料は月７万ぐらいを９年間
by けんたくん at 2009/08/24 (月) 22:44
東京海上日動火災・浜松損害サービス 阿部
この人、保険金不払い問題の張本人ではないですか？
・相手の休みもお構いなしに、物損品回収しに平気で来る。
・物損の領収書の計算もまともにできない！
（消費税抜いた金額で提示してくる。）
・話合いをしても、メモも取らず生返事だけで、
依頼してあった書面が来ないので、後日問い合わせしたら、知りませんと言ってはぐらかす！
おそらく、話した時の証拠がないから、こんなことを言ってくるのでしょう。
（初めから、こんなこともあろうかと思い、会話は録音してあるが、担当者は知らないであろう。）
・問い合わせ、必要書面を何度も依頼しても、連絡および回答が全く出来ない、しかとを決め込んでいる。
・同意書が３ヶ月毎必要でありながら、
１年以上リハビリに通院しているが、２度しか同意書を記入していないが、毎月しっかりと病院からレセプトを平気で取り寄せている。
（個人情報保護法違反ではないのか？）by はま at 2009/08/05 (水) 19:54
知り合いにお願いされ、他の保険会社に変えました。等級をそのまま引き継ぎをするために「この日に解約してほしい」と頼んだにも関わらず、手続きしてくれなかった。おかげで保険料は上がることに。
今までは家に来て更新手続きしてくれていたのに解約となったとたんこの扱い。
こっちにも付き合いがあるから仕方なく変えたのに。
車がないと動きがとれないような所に住んでいるのに…。保険料が上がってしまったら車を養うことはできません。
二度とこの会社の名前を聞きたくありません。
ひどい。by ぺつこ at 2009/08/03 (月) 23:32
当方(普通自動車)信号待ちで後ろから追突され(相手自動二輪)100対0にもかかわらず、修理引き伸ばし加害者扱いです。おまけに弁護士立てろとの 申し出。ドアホウか?
by bbb at 2009/07/16 (木) 00:34
被害者に対し保障をしようとしない（契約者守りが最優先）。被害者から内容を聞き、先に地元以外の顧問弁護士（数人）に手をまわし被害者の行動に圧力をかけ、嘘の内容で精神的ダメージを与える。治療中でも3カ月以降の治療は自己負担になるように医師に言わせて、後遺症など認めさせないようにしている。その他沢山の被害者を逆なでする行動を起こす。
by 怒りの被害者 at 2009/07/08 (水) 23:32
先月25日に親戚の方が亡くなり、通夜に行った葬儀場駐車場で止めてある車に追突された！
保険屋は、頭から私が新車に帰ると思っているようで上から偉そうな言い方をしてくる。
東京海上日動火災 東海損害サービス第一部春日井損害サービス課の川〇さん。代理店の後トうさん。
最悪だよね！
被害者にお詫びもないし、電話だけで車を治して終わりだと思ってるよね。
現状把握をして話ししてるか心配になるよ↓
一度だけでも顔出して謝りに来たらどうですか？by 匿名パパ at 2009/07/05 (日) 19:47
私自身も顧客であるのにかかわらず、別の保険会社に入っている車両の物損で、非常にいやな思いをしました。高圧的で傲慢な、事故直後で被害者が精神的に弱っているところを叩いてくるやり口は最低です。徹底抗戦の真っ最中です。自分が加害者になったときに相手にこんな思いをさせたくないので、今入っている東京海上の保険は中途解約します。
by jun at 2009/07/05 (日) 02:51
100ゼロで被害にあった車を修理する際、最初は親切丁寧でしたので、こちらも丁寧に対応してました。
しかしアジャスター(修理屋に査定に来る奴)が確認した後、係の態度が180度変わりました。
明らかにその事故で付いた凹み部分(相手の塗装が付着している)を今回の事故とは関係ないので直せません。
何度も確認に行かせましたがやはり同じ。
挙げ句の果てにはついでに直したくなる気持ちはわかりますが、関係ない部分にまで保険金をお支払いする訳にはいきません！
こちらがブチ切れてしまい『黙って聞いてたら勝手ばかり…ナメとんか！そう出るなら調査機関に調べさせて実証してやる。警察の鑑識でも付着の塗膜調べたらわかるはずだ！そして明らかになったら保険金不払いで訴訟おこさせて貰いますわ。長い付き合いになりそうですね、○○ｻﾝ。知り合いに弁護士居ますので今後不払いの連絡は不要です』
そして２日後、修理屋より修理完了の連絡があり見に行くと部品交換されきちんと直ってました。
支払いを少なくすれば報酬賞与の査定が上がる保険屋のシステム。
しかしややこしい事言う客には払うみたいですね。
まあ自由業が本職の方が軽く追突されたベンツを新車にする位の力はあるんですから。保険屋にも家庭、家族いるでしょうし。
言った者勝ちですね。
皆さん強気でいきましょうby 匿名 at 2009/06/15 (月) 16:44
岡崎支社。
かなり電波。加害者が被害者に謝罪することも行くこともを禁止してる。
向こうからの連絡は２ヶ月ない。こっちからかけたら人身事故において慰謝料を払うつもりはない、と断言された。
被害者を馬鹿にしてるよ。by ぱろん at 2009/05/21 (木) 22:56
自動車保険会社である、大手の保険会社が事故の時安心かと
思いましてはいりました、東京海上日動火災損害保険株式会社
です。実際、事故の処理もいい加減で最低な会社でした。
私は、事故したあといろいろな方に聞きましたが、東京海上日動火災損害保険株式会社
の噂は、いい事聞きません、ディラートヨタ様がお勧めする、保険会社にしとけばと
今では後悔しています、車両も入ってましたが、私の治療費、車の修理全部自分で
お金を支払いました、相手の保険会社と交渉すらまともにしれくれませんでした。
相手が100パーセント悪い事故でした、私は駐車場に車を停車しており、駐車スペースが
信号機交差点の角だったもので、まともに突っ込んでこられ、私の車クラウンのリアは
グシャグシャです。平成21年式買ったばっかりの車でした、相手は居眠り運転でした。
東京海上日動火災損害保険株式会社は、私がバックして事故したのではと、へんな
言いがかりばかりでした。まともな対応してくれません。
これから、自動車保険に入られる方、東京海上日動火災損害保険株式会社だけは
お勧めできません。ディラー様も同じ意見でした。by 公務員 at 2009/05/03 (日) 02:27
昨年、被害事故（１０：０）に遭い、骨折しました。他の保険会社だと受診料は、保険会社に請求が行くように手続きをしてもらえますが、通院費は被害者が立て替えをさせられました。しかも、治療完了から３ヶ月以上経っての支払いとなりました。
車の方も廃車となりましたが、一旦は、加害者と直接交渉するように言われました。加害者は何の為に保険料を払っているのか．．．
こんな保険会社が潰れないのか不思議です。by あほあほ at 2009/04/27 (月) 19:41
埼玉県熊谷支社
８対２のどちらかといえば被害者です。
入院を２ヶ月、その後４ヶ月通院、現在も休業・通院中。
何もしない保険会社。担当に支払ってくれと言うと、
『あなたは誰に物を言うんだ？』と一蹴。
しょうがないので、弁護士に委任します。
ついでに運転者も・・・します。by どっちかと言えば被害者 at 2009/04/16 (木) 09:50
最悪です。
あそこ、お客様相談センターに電話してもダメですよ。お客様相談センターの清水さんはいい人。鈴木さんという変な方がいます、彼は被害者の気持ちを逆撫でします、心が無い。
まぁ、差別発言も多いし・・・・
人間として、どうなんでしょう？by ボス at 2009/04/14 (火) 21:36
姫路支店 車両いたずらですでに１ヶ月半まったく連絡無し あげくにいきなり回送業者から明日車を引き上げるように言われたから荷物取って下さい！いきなりしかも平日にできるかしかも全損なんて一言も聞いていないし調査係がめっちゃ時間稼ぎしてるし 車だけもっていかれ何も連絡無し途中報告ぐらいしろ自社が払う時はすごく時間稼ぎするとは聞いていたがここまでひどいとわ
by ひで at 2009/04/13 (月) 18:09