ご協力ありがとうございました。
銀座・・・ 高圧的な態度（怒鳴る）・嘘をつき、保険金をできるだけ安くしようとする。
by ランラン at 2005/07/16 (土) 22:18
事故当時証券番号しかわからず
車両も自走不可能だったためレッカーしてもらおうと
事故受けのフリーダイヤルへ電話したら
個人情報保護法を元に事故受けすらしてもらえず。
家族限定がついているならまだしも
誰が運転しても保険が出るようにしてあるのに
「契約者の確認が取れませんと...」って
ばっかじゃないの？！
ちなみにアタクシ保険会社勤務経験ありなのですが（他の会社ですが）
事故受けの際にそんなコト言った日にゃー
ものすごいクレームになりますし事故受けなんて
とりあえずしておいて後で詳細を確認すればいいだけのことなのに、大手は対応悪いなー、とかなり驚きました。
別に個人の契約１件くらい、なんなの？
という高飛車な態度。
クレームなんて屁とも思ってないご様子。
業界ＮＯ１がいいと思ってる方は大間違い。by まゆ at 2005/07/11 (月) 10:32
駐車中（降車時）接触される事故に遭いました、加害車両も当方も東京海上日動です
被害者である当方に連絡があったのは事故翌日の1回だけです
WEB上の質問から抗議したところ事故対応したのと違う営業所から連絡が入りました、最寄の営業所だからと言ってます
何度か連絡とってますが解決しません、無関係な人挟んで話してるから当然ですね
今まで電話で聞いた事からわかった事は
東京海上日動には最低限やらなければいけない事を定めたマニュアルすら無い
事故対応と苦情の区別がつかない
by 大男 at 2005/06/29 (水) 21:07
東京海上は被害者側の車輌の方事故処理を丸２ヶ月以上放置！ １ヶ月目までは東海の担当者が放置、２ヶ月目に入り弁護士さんご登場後また１ヶ月放置。。。
合計２ヶ月以上丸々放置プレー。
１０：０をイイことに被害者を舐めている態度！！！
最低最悪です！！
東海の加入者の方に一言。「自分が加害者になったとき被害者さんの気持ちも考えて☆東海なんかに入るとケガや損害をさせた上にまだ被害＆迷惑になる」
本当に最悪！これからどうなることやら。。。
by ちえ at 2005/06/26 (日) 17:31
私の知人は、手続きを取ったにもかかわらず、車両更新がなされていなかった。廃車にした実在しない車に対して１年も保険料を払い続け、あげく本人が人身事故を起こしてしまい、保険手続きをしようとしたら、「あなたの車は、登録にありません」と言い切り、全くミスを認めないでいる。顧客を守り事故相手に対して誠意を持って対応するのが保険屋の仕事ではなかったのか！！
～某都内の代理店～by 誰にでもミスはある at 2005/06/20 (月) 22:41
俺が入院中に見舞いに来たが、スーツに黒シャツ＆黒ネクタイ！縁起でもない！！
退院後すぐに弁護士を・・・まだ治療中です。後遺症が残り仕事も失ったのでこの先心配です。by サム at 2005/05/23 (月) 18:10
○関の○しまき様。横柄・態度でかい。
それ被害者に対する態度？
基本！基本！の一点張り＾＾；それでいい大人が大丈夫ですかね？
若いお姉さんだから、相手見ての態度？それとも人間的に欠陥ありか？
許さん。絶対。by モモ at 2005/04/26 (火) 23:47
事故の対応が悪いby 匿名 at 2005/04/21 (木) 15:02
甥が車をぶつけられて被害者なのに、東京海上火災保険は、１ヶ月以上も放置し、修理した甥の車を不当に抑えている。 被害者はこっちなのに！！ 加害者からの謝罪もない！ 相手の保険会社は、東京海上火災保険だ！！ しかも、十分に保険金が出ないから、被害者なのに、損をするはめになっている。by モモ at 2005/04/19 (火) 21:12