お勧めでない保険会社

2004年10月上旬から2005年4月上旬までの投票結果

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[アクサダイレクト]に投票された方の意見


アクサ最悪です。10:0の被害者に治療費すら払ってくれません。治療費すべて立替になったままです。加害者からの話をすべて鵜呑みにして、被害者の話は聞いてさえくれない。後部ドアにタイヤが付いている車のタイヤ部分にぶつかってきたので車自体に傷がないため、ドアがゆがんだのにその歪みも事故のせいではなく車が古いからだと言ってきた(中古だが程度の良いものを購入したばかりで事故にあったのは納車から1ヶ月も経たないときなのに、失礼な言い方)。車に傷がないのに治療費は払えないと、車の修理代も治療費も払ってくれない。はじめは車に傷がなくても支払えると言っていたのに、そんなことは言っていないと言い出し、自分の言葉にも責任を持たない。

by aneane at 2005/03/01 (火) 11:33


とにかく対応が遅い。
加入時の必要書類の送付とかの対応は物凄く早いのに、実際、事故が起こって相手方と話をしなければならない時には「連絡を取ってるけど捕まらない」等と言うだけで、その連絡というのもかかってくるのは一日一回か二回程度。
最初の話の進み方が遅ければ遅いほど、どんどん相手方の心証も悪くなると言うのに、営業時間帯のみの対応で、5時が近づくと急いで電話を切ろうとする。もっと親身に対応してくれると更新も考えたが、次の更新はないだろう。安かろう悪かろうの保険会社だなぁとつくづく感じた。

by robotcat at 2005/02/04 (金) 00:03


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